В наши дни многие компании рискуют столкнуться с так называемым «потребительским терроризмом».

Данное явление характеризуется тем, что недобросовестные потребители злоупотребляют своими правами, чтобы получить за счет Вашего бизнеса крупные суммы компенсаций или иные выгоды.

«Потребительский терроризм» может проявляться в самых разных действиях. Вооружившись Законом «О защите прав потребителей», граждане могут специально провоцировать бизнесменов на нарушения договора и закона, попытаться возвратить товар под конец гарантийного срока, предъявить претензии за отсутствие полной информации о товаре, запросить компенсацию, превышающую все разумные пределы и даже инициировать различные проверки со стороны госорганов.

Нередки случаи, когда недобросовестные потребители действуют по заказу конкурирующих фирм или даже рейдеров.

Учитывая, что большинство судебных споров решаются в пользу именно потребителей, конфликт с недовольным потребителем может обернуться большой головной болью для предпринимателя и привести к убыткам и даже потере бизнеса.

Чтобы минимизировать ущерб и сохранить свой бизнес, обратитесь к профессионалам – мы проконсультируем Вас по всем вопросам и поможем Вам выработать эффективную стратегию защиты.